Was passiert mit meinem Gerät, wenn ich es einsende?
Im Prinzip machen wir genau dasselbe, was du schon hier auf der Webseite gemacht hast: Wir kategorisieren das Handy nach dessen Zustand, Optik und Funktionalität. Zuerst prüfen wir dein Gerät auf Herz und Nieren. Wir checken alle Funktionen und schauen uns an, wie der äußere Zustand des Geräts ist. Außerdem kontrollieren wir den SIM-Lock und löschen Daten, falls diese noch auf dem Gerät vorhanden sind. Wenn deine Informationen korrekt sind und mit unserer Kategorisierung übereinstimmen, zahlen wir den ermittelten Kaufpreis sofort aus. HINWEIS: Bitte beachte dass etwaig angebrachte Displayfolien von uns zur Prüfung des Zustands abgenommen werden müssen und diese nicht wieder befestigt werden können. Daher empfehlen wir dir die Displayfolie schon vor dem Versand an uns zu entfernen und das Display zu prüfen. Oft befinden sich trotz Displayfolie leichte Kratzer auf dem Display.
Was passiert, wenn mein Gerät schlechter eingeschätzt wird?
Wir bitten dich, dein Gerät wahrheitsgetreu online zu bewerten. Unsere Spezialisten prüfen täglich mehrere hundert Geräte und legen hierbei ein Höchstmaß an Sorgfalt an den Tag. Dabei kann es in Einzelfällen vorkommen, dass wir zu der Einschätzung gelangen, dass ein Artikel einen weniger guten Zustand aufweist als von dir bei deiner Bewertung online angegeben
In einem solchen Fall bekommst du eine E-Mail von uns mit genauen Informationen, warum wir zu einer Bewertung kommen, die von deiner Bewertung abweicht. Gleichzeitig erhältst du ein neues Preisangebot. Es liegt dann an dir zu entscheiden, ob du mit dem Angebot einverstanden bist oder den kostenlosen Rückversand wünschst. Diese Rückmeldung kannst du uns direkt im Kundenkonto im Bereich "meine Verkäufe" geben. Du hast 7 Tage Zeit um deine Entscheidung zu treffen. Erhalten wir innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, wird dein Gerät zu dem neu angebotenen Preis angekauft.