Drei Jahre für alles, was kommt.

Nein. Die 36 Monate sind bei jedem Premiumgerät automatisch im Preis enthalten, ohne Aufpreis, ohne Zusatzpaket und ohne Registrierung.

36 Monate Garantie gibt es auf alle Premiumgeräte, konkret auf iPhones ab der 14er-Generation und Samsung Galaxy Modelle ab dem S24. Die lange Garantie ist automatisch im Preis enthalten, ohne Aufpreis und ohne Registrierung. Sie gilt in allen Zuständen, von „Neu" bis „Gebraucht". Für Geräte außerhalb der Premium-Auswahl greift unsere reguläre 12-Monate-Garantie. Die genaue Garantiedauer findest du immer direkt auf der Produktseite.

Nein. Der Akku ist ein Verschleißteil und fällt daher nicht unter die Garantie. Aber: Wenn dein Akku schwächelt, tauschen wir ihn dir zum fairen Preis in unserer Werkstatt.

Nicht abgedeckt sind Verschleißteile wie Akkus, Zubehör (z. B. Ladekabel oder Case), Sturz-, Bruch- und Wasserschäden, normale Gebrauchsspuren sowie Schäden durch Reparaturversuche von außen. In diesen Fällen lassen wir dich trotzdem nicht allein, wir reparieren dein Gerät fair und transparent über unsere Reparatur.

Deine Bestellung ist in deinem Konto hinterlegt, der Kaufbeleg liegt uns also bereits vor. Ein Anruf oder eine Nachricht genügt, um die Garantie geltend zu machen.

In den meisten Fällen ist dein Gerät nach maximal 5 Werktagen wieder bei dir. Sobald es bei uns eingegangen ist, prüft unser Technik-Team direkt, was zu tun ist. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald das Gerät zurück zu dir unterwegs ist. Bei externer Garantie Reparatur kann es bis zu 21 Tage dauern.