So entfernen Sie Gerätesperren

Von Jens am 05. Februar 2020 

charge smartphone

Hier erfahren Sie, wie sie Gerätesperren zuverlässig entfernen können.

Moderne Smartphones lassen sich heute auf verschiedenen Wegen gegen Diebstahl und Verlust schützen. Eine solche Sperre verhindert jedoch auch die Prüfung Ihres Gerätes durch unsere Techniker. Es ist daher wichtig, dass Sie ihr Smartphone vor der der Einsendung zu uns entsperrt haben. Dies gilt insbesondere im Fall des Blackberry Diebstahlschutzes oder einer Sicherung durch Google-Konto. Diese Sperren können nämlich nicht von Ihnen aus der Ferne deaktiviert werden. In solchen Fällen müssen wir Ihnen Ihr Gerät zurücksenden.

Google Konto

Um ein durch ein Google-Konto gesichertes Gerät zu entsperren, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät den Punkt Einstellungen. Die Einstellungen finden Sie, indem Sie aus der Startansicht nach oben wischen.
  2. Tippen Sie auf den Punkt Konten und Sicherung.
  3. Tippen Sie im nachfolgenden Menü auf den Punkt Konten.
  4. Wenn Sie ein Google-Konto nutzen, tippen Sie auf das entsprechende Google-Konto. Wichtig: Wenn Sie Ihr Google-Konto entfernen, werden mit dem Konto verknüpfte Daten wie E-Mails, Kontakte, Kalendertermine und andere nicht mehr automatisch mit Ihrem Gerät synchronisiert.
  5. Tippen Sie auf Konto entfernen. Sollte es sich dabei um das einzige Google-Konto auf dem Gerät handeln, müssen Sie möglicherweise das Muster, die PIN oder das Passwort des Geräts als Sicherheitsmaßnahme eingeben. Damit ist gewährleistet, dass nur Sie oder eine andere vertrauenswürdige Person das Konto von dem Gerät entfernt.

Google-Konto entfernen Schritt 1
Google-Konto entfernen Schritt 2

Wenn Sie ein Gerät mit mehreren Nutzern verwenden, hat jeder Nutzer eigene Kontoeinstellungen. Achten Sie daher darauf, dass Sie das richtige Nutzerkonto verwenden, bevor Sie Kontoinformationen entfernen. Weitere Informationen zum Hinzufügen oder Entfernen von Google-Konten finden Sie hier. Sobald Sie ihr Gerät entsperrt haben, können Sie es uns kostenlos zur Prüfung einschicken.

Blackberry Diebstahlschutz

Um einen gesicherten Blackberry zu entsperren, befolgen Sie bitte folgende Schritte vor der Einsendung:

  1. Melden Sie sich hier auf der BlackBerry Protect-Website an.
  2. Klicken Sie auf Geräte verwalten.
  3. Klicken Sie auf das Gerät, das Sie entfernen möchten.
  4. Wenn Sie ein Gerät entfernen, auf dem BlackBerry 7.1 oder eine frühere Version ausgeführt wird, müssen Sie Ihre Sicherungskopien löschen. Entfernen sie dazu Häkchen im Kontrollkästchen Sicherungskopien behalten.
  5. Um das Gerät zu entfernen, klicken Sie auf Gerät entfernen. Unter dem Betriebssystem BlackBerry 7.1 oder früheren Version heißt die entsprechende Funktion Archivieren.

Alle Inhalte werden gelöscht und eine andere Person kann das Gerät aktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier. Sobald Sie es entsperrt haben, können Sie ihr Gerät kostenlos zu uns einsenden.

Mein iPhone suchen

Um Mein iPhone suchen zu deaktivieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte vor der Einsendung:

  1. Melden Sie sich hier mit Ihrer Apple-ID (der ID, die Sie mit iCloud verwenden) an. Wenn Sie eine andere iCloud-App verwenden, klicken Sie oben im iCloud.com-Fenster auf den Namen der App und anschließend auf Mein iPhone suchen.
  2. Klicken Sie auf Alle Geräte und wählen Sie das Gerät aus.
  3. Klicken Sie auf [Gerät] löschen und geben Sie Ihr Apple-ID-Kennwort ein. Geben Sie keine Telefonnummer und keine Nachricht ein, da das Gerät nicht verloren ist.
  4. Anschließend den Löschvorgang abbrechen, im oberen Bereich Alle Geräte klicken und das passende Gerät aus der Liste auswählen.
  5. Nun können Sie das Gerät aus der iCloud entfernen.

Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht, wenn das Gerät gelöscht ist. Nun kann eine andere Person das Gerät aktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter hier. Sobald Sie ihr Gerät entsperrt haben, können Sie es uns kostenlos zur Prüfung einschicken.

Schreibe einen Kommentar

Du musst angemeldet sein, um einen Kommentar abzugeben.