Häufig gestellte Fragen
Wie prüft Clevertronic mein Gerät vor der Auszahlung?
Wir überprüfen noch einmal, ob wir das Gerät technisch und optisch genauso bewerten wie du. Bei den allermeisten Geräten ist das auch der Fall, manchmal kommen wir jedoch zu einer anderen Einschätzung. In dem Fall machen wir dir ein neues Kaufangebot. Auf folgende technische und optische Aspekte achten wir besonders:
HINWEIS: Bitte beachte, dass Displayfolien von uns zur Prüfung des Displays abgenommen werden müssen. Daher empfehlen wir, die Displayfolie schon vor dem Versand zu entfernen und das Display zu prüfen. Oft befinden sich trotz Displayfolie leichte Kratzer auf dem Display.
Wie lange dauert die Überprüfung meines Geräts vor der Auszahlung?
Geräte, die von Montag bis Freitag vor 08:30 Uhr in unserem Prüfzentrum eintreffen, werden von uns meistens noch am selben Tag überprüft. Spätestens erfolgt die Prüfung am nächsten Werktag. Wenn wir mit deiner Einschätzung übereinstimmen, können wir dir das Geld noch am selben Tag oder am nächsten Werktag überweisen.
Kann ich den Verkauf noch stornieren, nachdem ich mein Gerät bereits abgeschickt habe?
Ja, es ist möglich einen Verkauf zu stornieren. Wenn du dich umentschieden hast und dein Gerät doch nicht an uns verkaufen möchtest, wende dich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Dieser geht mit dir das weitere Vorgehen durch.
Wie schnell erhalte ich mein Geld, nachdem ich mein Gerät eingeschickt habe?
Wir bieten für jedes der Geräte, das wir von dir ankaufen, unsere EXPRESSAuszahlung an. Das bedeutet, dass wir in den allermeisten Fällen noch am Tag der Anlieferung die Auszahlung an dich beauftragen. Die EXPRESSAuszahlung erfolgt, wenn:
In all diesen Fällen erfolgt die Auszahlung aber trotzdem spätestens am nächsten Werktag. Die Geschwindigkeit kann auch je nach gewünschter Auszahlungsart (Überweisung/PayPal) variieren.
Auf welchem Wege erhalte ich mein Geld, nachdem ich es eingeschickt habe?
Du kannst im Verkaufsprozess entweder deine Bankkonto-Daten oder deine PayPal-Adresse angeben.