Häufig gestellte Fragen
Was ist die zertifizierte Datenlöschung?
Die zertifizierte Datenlöschung ist ein Software-Verfahren, mit dem die Daten von deinem Handy so gelöscht werden, dass sie nicht wiederhergestellt werden können. Sie ist besonders gründlich und sicher.
Mit diesem Verfahren kannst du noch sicherer sein, dass der Käufer deines gebrauchten Handys keinerlei persönliche Daten mehr auslesen kann. Diese Löschmethode geht noch einen Schritt über die ins Betriebssystem integrierte Daten-Löschoption von Android oder iOS hinaus.
Du kannst die Datenlöschung nach ADISA-Standard ganz einfach im Ankaufs-Prozess deines Handys hinzubuchen.
Wie funktioniert die zertifizierte Datenlöschung?
"ADISA" steht für "Asset Disposal and Information Security Alliance". Diese Organisation stellt Zertifizierungen für sichere Programme zur Datenlöschung bereit. Ein derart zertifiziertes Programm setzen auch wir ein. Dieses funktioniert nach einem komplexen mathematischen Verfahren. Ganz vereinfacht beschrieben, läuft dieses wie folgt ab:
Was kostet die zertifizierte Datenlöschung?
Wenn du dein Handy an uns verkaufen möchtest, kannst du die zertifizierte Datenlöschung auf der Abschlussseite des Ankaufprozesses für einmalig 3,99 Euro dazubuchen. Diese werden direkt vom Verkaufspreis deines Handy abgezogen, sodass du das Geld nicht extra überweisen musst.
Nach Abschluss des Lösch-Prozesses bekommst du per E-Mail ein Lösch-Zertifikat, sodass du dir sicher sein kannst, dass die Datenlöschung erfolgreich durchgeführt wurde.
Kann ein Clevertronic-Mitarbeiter vor oder während der Löschung auf meine Daten zugreifen?
Nein. Wir schließen dein Smartphone per Kabel an einen Computer mit der ADISA-zertifizierten Software an. Diese führt den Löschvorgang dann automatisch und selbstständig durch, ohne dass ein Mitarbeiter persönlich die zu löschenden Daten anschauen muss. Deine privaten Daten sind also komplett vor fremden Blicken geschützt.
Welchen Vorteil bietet die zertifizierte Datenlöschung gegenüber der einfachen Datenlöschung?
Die zertifizierte Datenlöschung hat zwei große Vorteile gegenüber der "normalen" Datenlöschung.
Wie kann ich die zertifizierte Datenlöschung buchen?
Auf der Abschlussseite des Ankaufs kannst du die Datenlöschung ganz einfach hinzubuchen.
Wann erhalte ich das Zertifikat über die Datenlöschung?
Sobald der Ankauf deines Geräts abgeschlossen ist und wir die Überweisung deines Geldes in Auftrag geben, erhältst du per E-Mail das Zertifikat über die Datenlöschung als PDF.
Funktioniert die zertifizierte Datenlöschung bei allen Handys?
Unsere zertifizierte Datenlöschung funktioniert bei sehr vielen Geräten. Ob diese auch für dein Gerät verfügbar ist, siehst du auf der Abschlussseite des Ankaufprozesses. Für Geräte mit Android- oder iOS-Betriebssystem ist sie in den allermeisten Fällen verfügbar.
Muss ich mein Handy besonders auf die zertifizierte Datenlöschung vorbereiten?
Damit unser Programm auf die Daten auf deinem Handy zugreifen kann, muss es entsperrt sein. Wie du dein Android-Handy oder dein iPhone entsperren kannst, haben wir im Blog-Artikel So entsperre ich mein iOS oder Android-Handy festgehalten.