Informationen zu Verpackung und Versand

Grundsätzlich ist dir überlassen, welches Versandunternehmen und -produkt du auswählst. Du bekommst von uns ab einem Ankaufswert von 10€ jedoch eine kostenlose Versandmarke bereitgestellt. Zudem bieten wir dir im Verkaufsprozess unter dem Punkt "Paketmarke" zwei weitere kostenpflichtige Versandoptionen zur Wahl.
Die kostenlose Versandmarke für ein DHL-Standardpaket
Dies ist die beste Option für günstigere Smartphones oder Tablets.

Dauer: 1 bis maximal 3 Werktage

Versichert bis: 500,00€

DHL Paketmarke inkl. Haftung bis 2.500 Euro (max. 2 kg)
Diese Optionen wird dir automatisch empfohlen, wenn du ein Gerät mit einem Warenwert über 500€ versenden möchtest.

Kosten: 12,48€

Dauer: 1 bis maximal 3 Werktage

Versichert bis: 2500,00€

DHL Paketmarke inkl. Haftung bis 2.500 Euro (max. 5 kg)
Diese Optionen wird dir automatisch empfohlen, wenn du ein Gerät mit einem Warenwert über 500€ versenden möchtest.

Kosten: 13,98€

Dauer: 1 bis maximal 3 Werktage

Versichert bis: 2500,00€

Abholung durch DHL inkl. Haftung bis 500 Euro
Wenn du dein Paket nicht selbst zum Paketshop bringen kannst oder möchtest, kannst du es auch bequem bei dir zu Hause abholen lassen.

Kosten: 3,00€ zusätzlich zu den Versandkosten

Dauer: 1 bis maximal 3 Werktage

Versichert bis: 500,00€

Um dein Gerät während des Transports vor Kratzern oder Brüchen zu schützen, empfehlen wir folgende Schritte:

Als erstes entnimmst du SIM- und Speicherkarte aus dem Gerät.

Wenn vorhanden, lege das Gerät in die Originalverpackung

Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, wickel es in ein weiches Material ein. Geeignet sind Küchenrolle, Luftpolsterfolie oder ein weiches Mikrofasertuch. Zeitungspapier ist eventuell zu hart und kann zu Kratzern führen. Fixiere diese Hülle mit Klebeband.

Nimm den kleinstmöglichen Pappkarton. Dadurch hat das Gerät weniger Bewegungsspielraum.

Umhülle das verpackte Gerät dicht mit Füllmaterial wie zusammengeknülltem Zeitungspapier.

Klebe den Karton sicher mit breitem Paketband zu.

Wenn du dein Gerät als neu & unbenutzt verkaufen willst, ist es erforderlich, dass das Originalzubehör vollständig und die Verpackung unbeschädigt ist. Bei allen anderen Gebrauchszuständen ist es nicht zwingend erforderlich, dass du dein Zubehör miteinsendest. Beachte dabei Folgendes:

Bei gebrauchten Geräten kann es sich positiv auf den Ankaufspreis auswirken, wenn du das mitgelieferte Original-Ladegerät miteinschickst. Wird es im Ankaufprozess nicht abgefragt, hat eine Einsendung keinen Einfluss auf den Ankaufpreis.

Weitere Zubehörteile wie Displayfolien, Schutzhüllen oder Kopfhörer solltest du nicht einsenden. Diese werden vor dem Weiterverkauf aus Gründen der Hygiene entsorgt.

Wichtig: Für unaufgefordert eingesendete Zubehörteile oder Dokumente können wir keine Haftung übernehmen!

Ein Ankauf von Geräten aus dem Ausland ist nur möglich, wenn es sich bei der Einsendung um Geräte handelt, die über ein CE-Zeichen verfügen und damit für den europäischen Markt bestimmt sind.
Beachte außerdem bitte: Für den Versand aus dem Ausland und den eventuellen Rückversand können wir keine Versandkosten übernehmen. Hierfür kannst du auch nicht unsere vorfrankierte Paketmarke verwenden. Die Einsendung und die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägst du.

Sowohl für unsere Prüfung als auch für den Wiederverkauf ist es unerlässlich, dass du alle elektronischen Sperren von deinen Geräten entfernst, bevor du sie an uns schickst.

Gerätesperren entfernen: Eine Anleitung für die Geräteentsperrung bei mehreren Marken und Betriebssystemen findest du in unserem Blogartikel Wie entsperre ich mein Gerät?

Daten löschen: Wir bitten dich, vor dem Versand auch alle persönlichen Daten und Einstellungen von deinem Gerät zu löschen. Wie das geht, hat die CHIP in diesem Praxistipp Daten löschen zusammengefasst.

Bitte schicke die Rechnung (egal ob Original oder als Kopie) deines gebrauchten Handys nicht mit ein, wir benötigen diese nicht für den Ankauf oder Weiterverkauf.