Inhaltsverzeichnis
- Acer
- Asus
- Beafon
- CAT Phones
- DJI
- Doro
- Garmin
- Honor
- HTC
- Huawei
- JBL
- Lenovo
- LG
- Microsoft
- Motorola
- Nokia
- Nothing Phone
- Odys
- Oppo
-
Samsung
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- Sonos
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- Sony
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- TrekStor
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- Ultimate Ears
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- Vivo
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- Wiko
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- Xiaomi
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
- ZTE
- Garantiebedingungen
- Kontaktdaten
Acer
Acer Computer GmbH
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/home
Garantiebedingungen
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/standard-warrantyTablet:
Ein Jahr Einsende-/Rücksendeservice (ITW)
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Smartphone:
Zwei Jahre Einsende-/Rücksendeservice
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Notebooks
Notebook (Travelmate) - Drei Jahre Einsende-/Rücksendeserviceice
Notebook (alle anderen Serien) - Zwei Jahre Einsende-/Rücksendeservice
Chromebook - Zwei Jahre Einsende-/Rücksendeservice
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Techn. Support: 04102 - 7069 111*
(*0,14 €/Min. aus dem Festnetz Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
(**0,99€/Min, die Gebühren aus dem Mobilfunk können abweichen)
Bitte halte folgende Unterlagen bereit:
- Deine Acer-Produkt-SNID oder die entsprechende Seriennummer
- wenn möglich auch bitte das Gerät, auf das sich deine Anfrage bezieht
Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr
Alcatel
Alcatel
Lorenzstraße 10
70435 Stuttgart
https://www.alcatelmobile.com/
Garantiebedingungen
https://www.clevertronic.de/pdf/herstellergarantiebedingungen-alcatel.pdfTelefone:
Ein Jahr eingeschränkte Alcatel Garantie
Zubehör:
Sechs Monate eingeschränkte Alcatel Garantie
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.alcatelmobile.com/contact-us/
Tel. DE: 069 – 9203 2110
Tel. AT: 0136 – 0277 4780
Montag bis Freitag von 9 bis 18Uhr
Apple
Apple Inc.
Arnulfstrasse 19
80335 München
Garantiebedingungen
https://www.apple.com/de/legal/warranty/
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
iPad
iPad, iPad mini, iPad Air, iPad Pro, Zubehör – ein Jahr, beschränkte Apple-Garantie
iPhone
iPhone, Zubehör – ein Jahr, beschränkte Apple-Garantie
Apple Watch
Apple Watch, Apple Watch Sport – ein Jahr, beschränkte Apple-Garantie
Apple Watch Edition – zwei Jahre, beschränkte Apple-Garantie
HomePod
Ein Jahr, beschränkte Apple-Garantie
Kontaktdaten
Information zu Produktservice und –reparaturen:
https://support.apple.com/de-de/repair/products
Support und Service:
Tel. DE: 0800 6645451*
Tel. AT: 0800 220325*
(*Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können Gebühren anfallen. Diese Telefonnummer ist möglicherweise nicht aus allen Mobilfunknetzen erreichbar. Weitere Informationen erhältst du bei deinem Netzbetreiber.)
Archos
Archos Deutschland GmbH
Konrad Zuse Str. 22
41516 Grevenbroich
https://www.archos.com/de/home.html
Garantiebedingungen
https://www.clevertronic.de/pdf/herstellergarantiebedingungen-archos.pdf.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Tablets: Zwei Jahre Garantie
Smartphones: Zwei Jahre Garantie
Kontaktdaten
Tel: 02182-5704170
Mail: germany-sales@archos.com
Asus
Asus Computer GmbH
Harkortstraße 21-23
40880 Ratingen
www.asus.com/de
Garantiebedingungen
Der Garantieanspruch für dein Asus-Gerät ist modellabhängig. Um deinen Garantieanspruch zu ermitteln, gib einfach im oberen Link deine Seriennummer ein. Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: Asus SupportSupport:
Für Notebook, LCD Monitors, Desktop PC, All-in-one PCs, Tablet, PadFone, Eee PC, Eee Box, Eee Keyboard, Eee Note, Eee Reader, ZenFone, Wearable.
Tel. DE: 004921025789557*
Tel. AT: 004313602775461
Mo – Fr von 9 bis 18 Uhr (*Zum Ortstarif)
Beafon
Beafon Mobile-GmbH
Enzing 4
4722 Peuerbach
Österreich
Garantiebedingungen
https://www.w-support.com/reparatur/garantiereparatur/beafon.aspx
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
36 Monate Garantie auf Geräte, 6 Monate Garantie auf Akkus.
Kontaktdaten
Tel: +43 7276 2670-0
Mail: service@beafon.com
CAT Phones
Caterpillar
Southwest Jefferson Avenue 501
61630 Peoria, IL
Vereinigte Staaten von Amerika
Garantiebedingungen
https://www.catphones.com/download/Warranty-Statements/Universal-Warranty-Statement.pdf
24 Monate Garantie, wenn der Neubesitzer Caterpillar seine Daten übermittelt.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.catphones.com/de-de/help-support/contact/
Tel: +49 234 978 49027
DJI
DJI GmbH
Industriestrasse 12
97618, Niederlauer
Garantiebedingungen
https://www.dji.com/de/service/policy
Unterschiedliche Garantielaufzeiten für verschiedene Bauteile. Hautpbauteile: Haupt-Controller, Gimbalkamera, optisches Positionierungssystem, Antriebssystem (ohne Propeller), Fernbedienung: 24 Monate.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Support: https://www.dji.com/de/support
Tel.: 09771 1773000
Doro
Doro Deutschland GmbH/ Smartphones
Hohenzollernring 57
50672 Köln
Garantiebedingungen
https://doro.com/de-de/support/
24 Monate Garantie auf Mobiltelefone und Festnetztelefone.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Tel: 0180 100 1088 (3,9 ct/min aus dt. Festnetz, max. 42 ct/min aus dt. Mobilfunknetz)
Mail: support.de@doro.com
Garmin
Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching bei München
Garantiebedingungen
https://www.garmin.com/de-DE/legal/consumer-limited-warranty/
Ein Jahr Garantie auf nicht für die Luftfahrt vorgesehene Produkte.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Support-Website: https://support.garmin.com/de-DE/
Support-Hotline: +49 (0)89-858364-880
Gigaset
Gigaset Communications GmbH
Frankenstr. 2a
D-46395 Bocholt
https://www.gigaset.com/de_de/
Garantiebedingungen
https://www.gigaset.com/de_de/garantie
24 Monate Garantie nur auf Neugeräte.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Website: https://www.gigaset.com/de_de/csp/customer_request/
Tel: 02871 / 912 912 (Montag - Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr)
Honor
Honor Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Düsseldorf
https://www.hihonor.com/germany
Garantiebedingungen
https://www.hihonor.com/germany/cms/garantiebedingungen
Unter diesem Link kann der Garantiestatus deines Geräts per Seriennummer oder IMEI überprüft werden.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontakt: de.support@hihonor.com
Tel: 0800 – 5893722
HTC
HTC Germany GmbH
Zeil 83
60313 Frankfurt am Main
Garantiebedingungen
https://www.htc.com/de/support/contactus/
Unter diesem Link kann der Garantiestatus deines Geräts per Seriennummer oder IMEI überprüft werden.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.htc.com/de/contact/email/
Tel: 0691 – 70776482
Huawei
HUAWEI TECHNOLOGIES Deutschland GmbH
Hansaallee 205
40549 Düsseldorf
Garantiebedingungen
https://consumer.huawei.com/de/support/warranty-policy/
Der Garantieanspruch für dein Huawei-Gerät ist modellabhängig. Um deinen Garantieanspruch zu ermitteln, gib einfach im untenstehenden Link deinen Produktnamen, die Seriennummer oder den Gerätetyp ein: https://consumer.huawei.com/de/support/warranty-query/
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://consumer.huawei.com/de/contact-us/
Tel: 0-800 7788 6633, Montag bis Sonntag von 0 bis 24 Uhr erreichbar
JBL
Harman Deutschland GmbH
Parkring 3
85748 Garching b.München
Deutschland
Garantiebedingungen
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://support.jbl.com/de/de/
Tel: 0049 302 295 7806
Lenovo
Lenovo (Deutschland) GmbH
Meitnerstr. 9
70563 Stuttgart
Deutschland
Garantiebedingungen
https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht118616
Modellabhängige Garantie. Gib deine Modellnummer unter obigem Link ein.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.lenovo.com/de/de/contact/
Tel: 0201 220 99 888
Mo – Fr von 8 bis 18 Uhr
LG
LG Electronics Deutschland GmbH
Berliner Str. 93
40880 Ratingen
Garantiebedingungen
https://www.lg.com/de/support/garantie
Die Garantie für LG-Geräte beträgt 24 Monate, für die Akkus: 6 Monate.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Tel.: 01803/115411
Mail: info@lge.de
Microsoft
Microsoft Deutschland GmbH
Walter-Gropius-Straße 5
80807 München
https://www.microsoft.com/de-de
Garantiebedingungen
Surface Notebooks und Tablets
https://support.microsoft.com/de-de/help/4036296/surface-warranty-information
Ein Jahr Hardwaregarantie, 90 Tage technischer Support.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
XBOX
Ein Jahr Garantiedauer. 90 Tage für wiederaufbereitete Xbox-One-Konsolen.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Tel: +49 89 31 76 0
Website: https://support.microsoft.com/de-de
Motorola
Motorola Mobility Germany GmbH
Am Borsigturm 130
13507 Berlin
https://motorola-global-portal-de.custhelp.com/app/home
Garantiebedingungen
24 Monate Garantie auf Mobiltelefone.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Tel: 0800 – 5030 011 (Festnetz 0,14 €/Min., Mobilfunk abweichend, Mo – Fr von 10 bis 22 Uhr, Sa – So von 10 bis 16 Uhr)
Mail: motorola-mbp@tdm.de
Nokia
HMD Global Oy
Bertel Jungin aukio 9
02600 Espoo, Finland
Garantiebedingungen
https://www.nokia.com/phones/en_us/support/warranty/nokia-3/DE/de-DE
24 Monate Gerätegarantie auf Smartphones.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontakte der einzelnen Standorte: https://www.nokia.com/standorte-und-kontakt/Tel.: +49 89 206075-089
Nothing Phone
Nothing Technology Limited
11 Staple Inn
London WC1V 7QH, United Kingdom
Garantiebedingungen
https://de.nothing.tech/pages/terms-of-sales
24 Monate Gerätegarantie auf Smartphones.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Support: https://nothing.tech/
E-Mail: feedback@nothing.tech
Tel.: +49 8001 26 62 66 (nur Englisch, Montag bis Sonntag)
Odys
AXDIA International GmbH
Formerweg 9
47877 Willich
Garantiebedingungen
https://www.odys.de/downloads/Garantiebedingungen_de.pdf
12 Monate Gerätegarantie ab Kaufdatum. Akkus sind von der Garantie ausgeschlossen.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Support: https://www.odyshilfe.de
Tel: 02154 8826 101 (Mo-Fr 9:00-14:30 Uhr)
Oppo
Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp. Ltd.
No.18 Haibin Road, Wusha
Stadt Chang'an
Dongguan, China
Garantiebedingungen
https://oppo-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2980
24 Monate Gerätegarantie ab Kaufdatum inklusive integriertem Akku und mitgeliefertem Zubehör. 12 Monate Garantie für separat erworbenes Zubehör von Oppo.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Website: https://support.oppo.com/de/
Tel: 0800 000 7900 (Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr)
Samsung
SAMSUNG Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach/Taunus
Garantiebedingungen
https://www.samsung.com/de/support/warranty/
Mobiltelefone, Tablets: Zwei Jahre Herstellergarantie
Sonstige Wearables: 12 Monate
Fernseher: Zwei Jahre Herstellergarantie
Speicherkarten
Standard & Basic: 60 Monate
EVO, EVO Plus, PRO, PRO Plus: 120 Monate
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular via Produktauswahl: https://www.samsung.com/de/support/email-technical-question/
Rückruf-Service: https://www.samsung.com/de/support/rueckruf/
Supportübersicht: https://www.samsung.com/de/support/
Sonos
Sonos Europe BV
Konrad-Zuse-Platz 8
81829 München
Garantiebedingungen
https://www.sonos.com/de-ch/legal/terms-of-use
Gerätegarantie von zwei Jahren.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.sonos.com/de-de/contact
Tel: 0800 – 0005 339Mo – Fr von 10 bis 20 Uhr, Sa von 10 bis 18 Uhr
Sony
SONY Europe Limited
Kemperplatz 1
10785 Berlin
Garantiebedingungen
Smartphones
https://services.sony.de/supportmvc/de/Repair/WarrantyChecker
Bitte gib Modellnamen und Seriennummer oder IMEI-Nummer unter obenstehendem Link ein. Ihnen werden je nach Modell die verbleibende Dauer und Bedingungen der Herstellergarantie angezeigt.
Playstation
https://www.playstation.com/de-de/support/#!/
Bitte setze dich über diesen Link mit dem Playstation-Support in Verbindung, um mehr über den Garantiestatus deines Gerätes herauszufinden.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://services.sony.de/supportmvc/de/Contact/Email?cat=mobile
Tel.: +49 (0) 6995086319
Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00
Sony Support Webseite mit Self-Help-Service:https://www.sony.de/electronics/support
TrekStor
TREKSTORBerliner Ring 7
64625 Bensheim
https://www.trekstor.de/home.html
Garantiebedingungen
https://www.trekstor.de/servicebedingungen.html
12 Monate Garantie auf alle Geräte, 6 Monate auf Akkus.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.trekstor.de/service-support.html
Tel: 01805 – 8735 7867 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz der DTAG, max. 42 Cent/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Mo – Fr von 9:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Ultimate Ears
Ultimate Ears
Clarita-Bernhard-Straße 18
81249 München
https://www.ultimateears.com/de-de
Garantiebedingungen
https://support.ultimateears.com/de/limited-hardware-warranty/
Die Garantie ist auf den ursprünglichen Käufer beschränkt. Die Garantielaufzeit lässt sich per Modellnummer über die Herstellerseite herausfinden.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://www.ultimateears.com/de-de/email-support
Tel: 0695 – 1709 427
Mo – Fr von 9 bis 18 Uhr
Vivo
vivo Tech GmbH
Speditionstrasse 21
40221 Düsseldorf
Garantiebedingungen
https://www.vivo.com/de/index/warrantyTerms
Die Garantiedauer beginnt ab dem Kauf-/ Rechnungsdatum und beträgt:
· 24 Monate für das Mobiltelefon und den eingebauten Akku.
· 6 Monate für das technische Zubehör (Stecker, Lade-/ Datenkabel, Kopfhörer), das du zusammen mit dem Mobiltelefon erworben hast.
Der Garantieschutz gilt in der gesamten EU für alle in der EU erworbenen Produkte.
Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewährt vivo im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen:
· kostenfreie Reparatur des Produktes oder
· kostenfreier Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt.
Kontaktdaten
Kontakt: service@de.vivo.com
Tel: 0800 180 1631
Mo – Fr von 9 bis 18:00 Uhr
Wiko
Wiko Germany GmbH
Ladenbeker Furtweg 37
21033 Hamburg
https://motorola-global-portal-de.custhelp.com/app/home
Garantiebedingungen
https://de.wikomobile.com/warranty-0-garantie
Bei vorliegender Originalrechnung gibt Wiko 24 Monate Garantie auf das Gerät und 6 Monate auf das mitgelieferte Zubehör.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Kontaktformular: https://de.wikomobile.com/c5-kontakt-kundenservice
Tel: 0408 – 0004 9444
Mo – Fr von 9 bis 16:30 Uhr
Xiaomi
Xiaomi Technology Netherlands B.V.
Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595BM
Netherlands
Garantiebedingungen
https://www.mi.com/de/service/warranty/?v=1#warrant
Die Gewährleistung gilt zwei (2) Jahre lang für das Produkt (exklusive Akku/Batterie und lade-/Netzgerät) sowie zwei (2) Jahre lang für den Akku/Batterie und das Lade-/ Netzgerät.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Tel.: 0800 - 223 11 44
Mail: service.de@support.mi.com
ZTE
ZTE Deutschland GmbH
Parsevalstraße 11
40468 Düsseldorf
https://www.ztedevices.com/de/
Garantiebedingungen
https://www.zte-deutschland.de/support/201203/P020120313351773941911.pdf
24 Monate für mobile Endgeräte, 6 Monate für Akkus.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Kontaktdaten
Tel.: +49 (0)211/ 5406 35 – 45
Mail: contact@zte.com.cn